Esta política se ajusta a la Ley N.º 19.628 vigente a esta fecha. La Ley N.º 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024, entrará en vigor el 1 de diciembre de 2026; Rentability adecuará sus procesos y esta política a sus nuevas exigencias.
1. Responsable del tratamiento
Rentability es responsable de los datos personales tratados a través de este sitio, su plataforma y los servicios asociados. Puedes contactarnos en rentability@habitac.cl o en Av. Apoquindo 4775, Piso 12, Las Condes, Santiago.
2. Datos personales que tratamos
Dependiendo de tu interacción con Rentability, podemos tratar:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, apellido, RUT, correo, teléfono y domicilio.
- Datos de cuenta, autenticación y perfil de usuario.
- Antecedentes necesarios para evaluar, formular o gestionar ofertas, reservas, visitas y contratos.
- Información sobre inmuebles, arriendos, pagos, comprobantes, documentos y firmas electrónicas.
- Comunicaciones, solicitudes, reclamos y preferencias de contacto.
- Datos técnicos y de uso, como dirección IP, dispositivo, navegador, registros de acceso y almacenamiento local.
Te pediremos únicamente los datos pertinentes para la finalidad informada. Si entregas datos de otra persona, debes contar con autorización o con otra habilitación legal para hacerlo.
Para acreditar tus decisiones de privacidad mantenemos un historial seudónimo de consentimiento que incluye un identificador aleatorio, categorías seleccionadas, versión de las políticas, acción, página y fecha. No incorporamos la dirección IP ni datos del dispositivo. Si has iniciado sesión, el registro puede asociarse a tu cuenta.
3. Finalidades y autorización
Tratamos los datos para:
- crear y administrar cuentas, autenticar usuarios y proteger la plataforma;
- responder consultas y coordinar visitas o contactos;
- evaluar y gestionar propiedades, ofertas, reservas, garantías, contratos, arriendos y planes Care;
- prestar los servicios solicitados, emitir comprobantes y mantener registros de las operaciones;
- enviar comunicaciones operativas y, cuando exista autorización o la ley lo permita, información comercial;
- prevenir fraude, investigar incidentes y cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad;
- mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de la plataforma mediante información técnica;
- acreditar el otorgamiento, rechazo, modificación o revocación del consentimiento.
El tratamiento se basa en tu consentimiento cuando sea requerido, en la ejecución de las solicitudes o contratos que realizas y en las demás autorizaciones previstas por la legislación chilena. Puedes revocar una autorización, sin efecto retroactivo, cuando el tratamiento dependa de ella.
4. Comunicación y encargados
Podemos comunicar o permitir acceso a datos a proveedores que nos apoyan en alojamiento, correo, autenticación, soporte, firma electrónica, pagos, almacenamiento, mantención o gestión inmobiliaria, únicamente para cumplir las finalidades indicadas y bajo deberes de confidencialidad y seguridad.
También podremos comunicar información a propietarios, interesados, corredores, administradores, aseguradoras, instituciones financieras, notarios u otros participantes de una operación cuando sea necesario para la solicitud o contrato respectivo; y a autoridades cuando exista obligación legal. No vendemos datos personales.
Si un proveedor procesa datos fuera de Chile, adoptaremos medidas contractuales y de seguridad razonables y cumpliremos las exigencias legales aplicables.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar la relación contractual, cumplir obligaciones legales y atender o defender reclamaciones. Luego serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para evitar accesos, pérdidas, alteraciones o divulgaciones no autorizadas. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; si detectas un incidente relacionado con tu cuenta, contáctanos de inmediato.
6. Derechos de las personas
Conforme a la Ley N.º 19.628, puedes solicitar información sobre los datos relativos a ti, su procedencia, destinatarios, propósito y personas u organismos a quienes se transmiten regularmente. También puedes pedir su modificación cuando sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos, y su eliminación o bloqueo cuando proceda legalmente.
Desde el 1 de diciembre de 2026, y conforme a la Ley N.º 21.719, podrás ejercer además los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo en los términos de esa ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito y no puede limitarse por contrato.
Para protegerte, podremos solicitar información razonable que permita verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.
7. Niños, niñas y adolescentes
Los servicios transaccionales de Rentability están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. No buscamos recopilar deliberadamente datos de niños, niñas o adolescentes sin la autorización que corresponda. Si adviertes que recibimos datos en esas condiciones, comunícanoslo para revisarlos y adoptar las medidas pertinentes.
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos tecnologías necesarias para la sesión y el funcionamiento de la plataforma. Puedes conocer su detalle y opciones de control en nuestra Política de Cookies.
9. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política por cambios normativos, técnicos o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y comunicaremos los cambios materiales por un medio adecuado.
10. Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a rentability@habitac.cl, indicando tu nombre, un medio de respuesta y el derecho que deseas ejercer. También puedes escribir a Av. Apoquindo 4775, Piso 12, Las Condes, Santiago.